bsp; 比如前两天有个事,在商场里就挺出名的。
一个农村来的老头,不知道从哪听说华龙商场价格实惠,找过来买东西。
他要买的东西很简单,一块江海牌肥皂,零卖两毛一块,如果一次买三块有优惠,只要五毛。
但老头手里只有一毛钱。
收银员非常耐心跟他解释,结果发现老人是个聋人,很难沟通。
最后愣是切了半块肥皂给他,收了那一毛钱。
赵山河知道这件事之后,表扬了那位姓吴的收银员。
有人质疑,说为什么不干脆卖给那老人一整块肥皂,一毛钱对商场来说根本不算什么。
“商场有自己的程序,标价是多少,那就必须按照标价来结账。要是没有规章制度,那就会被人钻空子,今天一毛钱卖了肥皂,明天十个八个装聋作哑的老头老太太来买东西,也只给一毛钱,你怎么办?”
“这件事小吴处理得很好,既体现了商场尽力服务好每一位顾客的态度,也遵守了规章制度……”
最后,小吴受到了表扬,还拿到了一个月的工资作为奖金。
这件事不仅员工都知道,许多顾客也在旁边亲眼见证了,消息非常快就传开了。
虽然只是一件小事,但影响可不小,甚至都超出了赵山河的预料。
因为后面几天,很多大爷大妈都专门跑来询问,半块肥皂卖不卖。
收银员们表示当然可以,甚至还专门在收银台边上准备了小刀,用来切肥皂。
赵山河吃着午饭,赵浩忽然急急忙忙地冲进早点店。
看他眼色就知道有事,赵山河快速解决了午饭,回到了办公室里。
赵浩连忙汇报起了今天的收获:“河哥,百货批发公司那边,今天上午我们吃下了一千台黑白电视,四百多辆自行车。”
“这么多?批发公司的人没说什么?”赵山河有点意外。
赵浩靠近了两步,压低声音说道:“他们那经理应该早就看出来了,不仅没阻>> --