温水，一杯敬自己，一杯敬素材。

    第一个月的工资已经拿了，第二个月的还不知道能不能拿到。

    这么一想，既然要以互联网婚恋行业作为百晓生的第一炮，也确实应该拥有更接地气的素材，而不是只停留于对模式的解析。

    俞兴很快瞧见了正主，一位三十来岁的姐姐，此刻正激烈控诉遭遇的欺骗。

    “我在你们这缴了两万块钱！四个月就要两万，这便宜吗！”

    “两万块钱就介绍6个约见对象，明明我签合同之前，那个红娘说能再商量！”

    “凭什么现在又拿合同说什么达到约定数量就有权不再提供约见服务！？”

    “还有，你们那约的都是什么人？？”

    “有个男的明确说，他想要未婚先孕！！”

    “未婚先孕！这是正常人吗？？”

    这位闹上门来的女客户义愤填膺，指责公司服务里出现的问题，而旁边接待的两个员工则是打着马虎眼。

    “还有，你们那个刘主任说，合同不满意可以退钱，现在怎么变成最多只能退10%！你们这个合理吗？？”

    女客户情绪激动，但忽然听到了旁边的帮腔声音。

    “这不合理啊。”

    女客户没有理会，依旧在抨击自己遭遇的情况：“你们介绍的人，一个要未婚先孕，一个说不要小孩，他们到底是不是真实的？？还是你们的托？？你们自己觉得，这像话吗？？”

    “这不像话啊。”俞兴抿了口水，给出自己的旁听意见。

    女客户第二次听见帮腔，终于扭头看了眼旁边的人，发现是一位帅小伙，但一时搞不清是干嘛的。

    “哎，俞总监，你就别……”负责接待的员工也听见了俞兴的声音，有些无奈，又迫于他近日来的威望，委婉的说道，“你先回去工作吧。”

    你先回去摸鱼吧，就别来这里添乱了！

    女客户听到这话却不乐意了：“你是总监？你是总监？？你别走，你不给我解决问题就别走。”

    俞兴严肃的说道：“是的，我是业务总监俞兴。”

    他把手里的水杯递给女客户，又转头批评接待的两个员工：“不是我说你们，客户有问题，那就承认和积极的解决问题，而不是掩盖和推诿，我们公司又不是摆地摊，做了一笔生意就跑了。”

    “将心比心，换了你们，你们花了一笔不少的钱，结果给解决的乱七八糟，你们心里什么滋味？”

    “难道你们到社会上就没有当客户的时候？”

    两个员工面面相觑。

    女客户听到这话，心里舒服了一些，也跟着说道：“看看你们总监是怎么说话的，怪不得是总监，再看看你们！”

    员工张了张嘴，话没说出来，这位说不是总监吧，他确实是，说是总监吧，他压根不干活的啊……

    俞兴面色严肃：“怎么？面对客户的批评，你们还不服气吗？”

    两个员工都不知道怎么回答了。

    其中一个勉强对客户说道：“哎，您到办公室里面坐，这个问题咱们来商量商量。”

    女客户却不愿意，坚持道：“我不跟你们说！我就跟你们总监说！！”

    两个员工：“……”

    俞兴冲着这两位摆摆手：“你们去吧，我来和客户聊，我也是公司的一分子。”

    两个员工：“……”

    俞兴摆出总监的威严：“再去泡两杯茶！对待客户，必须要有诚意，不要搞欺骗蒙混的那一套，那能长久吗？”

    他疾言厉色的给出结论：“那是绝对不可能长久的！知道了吗！”

    两个员工终于彻底无奈了：“是，是，俞总监说得对。”

    也行吧，不管是什么总监，能把客户安抚下来就行。

    一个员工既好笑又无语的去给女客户和摸鱼总监泡茶。

    “咱们到会议室，哎，这次肯定是我们的工作不够到位，我谨代表公司表示最真诚的歉意。”俞兴转过头，语气轻柔又真诚，姿态很低。

    女客户心里真的舒服了很多，语气也缓了缓：“其实，我要的也是一个态度。”

    她又指着刚离开的一个员工的背影：“他叫什么？我要投诉他！从我进来就爱搭不理的！”>> --