sp;毕竟,作为公司的中层干部,老钟这样的人物,是能够间接了解到实际情况的,只不过时效性差了许多。
但这不影响他们知道,这姑爷,天纵奇才。
老钟这两天没睡好,就是应对此刻这场面,心里对各种问题打了不少的腹稿,所以此时他心里也不慌,侃侃而言,
“我个人倒是觉得,其实逻辑上和传统销售也没太大的区别,但是在产品策略、价格策略、渠道战略上面有了颠覆性的区别。
产品上,消费者无法触及产品的实体,企业要利用多媒体技术将产品的外观带入产品的外观、性能、特点、展示质量和为用户提供的服务。理论上,一般的商品和服务都可以在网上销售。目前,适合网上销售的产品主要是更直观、更容易识别的产品,如电子产品.音像制品.书籍等。
价格上,传统营销中,产品价格的制定侧重于产品成本和企业目标利润,网络营销主打的卖点是利用互联网降低成本,与消费者分享成本降低带来的价值增值。
渠道上,传统的营销渠道策略取决于营销主体之间的空间距离和交通条件,产品销售采用库存和中间环节的迂回模式。而网络营销主体,利用互联网直接与客户沟通,实现直销,减少第三方物流对库存和中间环节的依赖,降低流通成本和交易成本。
结合我们这个公司来说,我认为这是最大的挑战。我们以前是tob的,面对的是公司,在企业做出最终决定之前,可能需要多个决策者经过好几轮决策。而现在网络销售是直面消费者本身,是toc的。对于toc产品来说,一般都只有一个决策者,就是消费者自己。”
老钟说罢自嘲的笑了笑,“这对于我们这些搞传统销售的来说,是个全新的挑战。小卿总,不瞒您说,我现在都在学怎么聊qq和旺旺,岁数上去了,打字对我来说,是个艰难的任务。
我还是更习惯于与客户面对面的接触,无论是谈判还是吵架,能通过观察对面的神态表情动作来进行判断,现在这种网络销售,得通过字里行间来猜测,太难了点。
而且,有的时候,我连对面是男的是女的都不知道。”
老钟挠了挠头发,一脸的郁闷。
网络的虚拟性太强了,男客户和女客户的消费观念是完全不一样的,你判断错了性别,销售话术的作>> --