家耐心等待,不要轻信网上的谣言,也不要被负面情绪所影响。”
然而,小杨的安抚并没有起到太大的作用。大家依然对总部的处理方式和结果表示怀疑和不满。
就在这时,一个名为“东部省旗舰店店长”的账号突然发言:“大家听我说一句。我是东部省的旗舰店店长,我们的门店也受到了这次舆论危机的影响。但是,我们不能只抱怨和等待总部的解决方案。我们应该积极行动起来,自己想办法解决问题。”
他的发言引起了大家的注意,群里暂时安静了下来。
“我认为,我们可以从提升门店的服务质量和顾客体验入手。比如,我们可以加强员工的培训,提升他们的专业素养和服务意识;我们还可以优化门店的环境和氛围,让顾客感受到更舒适、更愉悦的用餐体验。这些措施虽然看似微小,但却能够直接影响到顾客的满意度和忠诚度。”
东部省旗舰店店长的发言得到了部分人的认同和支持。大家开始纷纷讨论起如何提升门店的服务质量和顾客体验,以及如何更好地推广新品茅台咖啡。
“东部省店长说的对!”
“说的霉菌,只会埋怨有什么用!”
小杨也看到了转机,他赶紧补充道:“这位店长的建议非常好!我们确实需要从自身做起,提升门店的竞争力。同时,我也会将大家的建议和诉求反映给总部,争取得到更多的支持和帮助。”
只是就在这时,李德柱又出声了。
“别在这里扯犊子了!我还不知道你们那?说一千道一万,还不是不想负责吗。外界拖欠员工工资,劣质咖啡豆等等舆论不都是你们搞出来的,要不是你们非要推广什么茅台咖啡,怎么会变成今天这样!”
“李德柱!我告诉你!不要含血喷人!”南方省加盟店店长赵梅怒吼道,“这件事跟公司毫无关系!”
“你们不愿意承担责任,我们还要维护公司的形象呢,总不能让我们白干吧。”李德柱说。
小杨忍不住打断他的话:“你先闭嘴!现在大家都在商讨解决的问题,不是在吵架,更不是在吵架!”
“我才懒得跟他吵!他们不想解决就不想解决,反正我们也不指望他们!哼,他们这种企业迟早完蛋!”李德柱不屑的说道。
赵梅愤>> --