彰显袁氏格局。”
“视频里要说清楚商品发货期会延迟,并且承诺如果不愿意等待,可以退款,如果愿意选择支持,那商品延迟一天,将会发放20元作为补偿,两天则是40元,以此类推。”
“但是为了防止有人空手套白狼,也得说清楚必须是收到货,且没有退货,才能得到补偿。”
“至于优先完成哪批款式,相信伯父您的安排,会比我更加妥当。”
戴柯的安排,以业内从未出现的高价补偿为噱头,可以最大化的留住订单量。
毕竟等一天就能拿20补偿款,等五天就能拿到100补偿,这种好事大家肯定都想尝试。
反正买家最后也不会损失一分钱,甚至会白赚,没人会拒绝这种天降馅饼的好事。
袁父理解了戴柯的意思,他赞赏地点头:“你这办法很好,但是距离发货期还有一段时间,现在就录道歉视频,是不是过早了些?”
“伯父,买家在下单的时候,就已经开始期待收到产品了,如果等到发货期还没动静,然后临门一脚的时候道歉,对比更早些道歉,哪个更容易接受?”
“有些买家是刚需,她可能计算好了时间下单,结果需要的时候却不发货了,她心里肯定很急。”
“我们提前道歉,也能给买家一些选择,他们可以趁等待时间退款,去买其他产品,也可以选择继续等待下去。”
“既然说好了是诚意,那我们肯定要第一时间将事故告知给买家,让他们心里有数,毕竟做生意嘛,只有从顾客的角度出发,才能走得更长远。”
袁父越听,越觉得戴柯逻辑清晰考虑周到,她甚至还在计划里埋了一条线。
袁父故意问:“你说录道歉视频的时候,将工厂事故一笔带过,你要知道,推卸责任是解决眼下问题的最便捷方式。”
戴柯缓缓道:“您也说了,只是解决眼下问题最方便,可以后呢?推卸责任,是对一个人,乃至一个集团最大的创伤。”
“一个没有责任的集团,买家怎么可能会愿意相信这个集团的品质,没有买家的信任,没有买家的支持,集团早晚会没落。”
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