p; 对于炸店这种事情，处理的一定要快。

    秦川问道：“现在申请退款的总体金额是多少？”

    “秦总目前，五点四个亿！其中申请仅退款的金额，占了过半，高达三亿六千万！”有人回应道。

    秦川想了一下，说道：“跟所有品牌商联系，就于目前所有仅退款的订单，我们平台来承接，将款项直接打给商家，其他的退款方式，所需要承担的快递，包装等损失，我们也全权进行负责”

    此话一出

    全场所有人神色都是一怔。

    这就认赔了？

    秦川没有过多去解释什么，道：“也跟品牌商进行沟通，就于今天开始下单的，未来一周之内的所有订单，都延迟一到两天再进行配送发货，而就于这些退货的订单，不计入店面的信誉评级，所有的负面的消息，平台后续会做出数据整合，给予抹除”

    “告诉所有品牌商，以及我们平台的卖家，安安心心做生意，放心卖货，平台会进行保护，因为平台造成的损失，我们全权负责和承担”

    “现在就去沟通”

    运维，市场，客服方面负责人，立马起身，赶紧按照秦川的意思去做。

    秦川目光看向唐峻和李山，道：“对于这些申请退款的用户做一个筛查，筛查重点多订单退货，下单地址与常用地址不符，新注册我们平台的用户”

    “筛选出来之后，交给运维和客户团队，通过回访的方式，与用户进行沟通，可以给予退款驳回，商品不满意可以选择其他的退款方式，若是坚持仅退款，那就给他们普普法”

    “消费者保护权益法规定，消费者拥有七日内无条件退货的权力，但同时民法典中还有一条法律是民事主体不能滥用权力，损害其他人的利益，大量下单，恶意退回，这是一造成损失为目的，而非以消费为目的，这便是违反了民法典滥用权利的违法行为”

    “将商品退回，进行退款，我们给予处理”

    “坚持行径的话，那么我们会保留数据证据，进行诉讼”

    秦川又是看向宣传推广负责人，道：“一个小时之内，给我拿出一份针对这次事件的宣传方案”

    宣传？

    所有人都是一懵

    鄂天成说道：“秦总现在平台处于一种混乱的状态，还要就此进行宣传？这不会引起跟风什么的吗？”

    秦川笑了一下道：“你这么想，那些>> --